《有效衝突管理指南》（“Effective Conflict Management” Guide）

#國際商會 #ICC #仲裁和替代性爭議解決委員會（Commission on Arbitration and ADR）於今年七月發布了《#有效衝突管理指南》（“Effective Conflict Management” Guide） ，全面詳細介紹了國際商會現有的各項爭議解決服務，並就如何單獨或結合使用這些機制與以舉例說明。其協助企業建立衝突管理機制，並指引企業使用國際商會提供之服務，以促進爭端解決之效率、降低金錢及時間成本。 本指南分為兩大部分： 第一部分為「積極的衝突管理」：因為衝突有可能（但不一定會）發生，故「衝突管理」應為企業管理不可或缺的一部分。效率且積極的管理衝突，可以大幅降低成本、 有助於獲得令人滿意的結果，並且維護商業及契約關係。 第二部分為「由國際商會協助的衝突管理」：國際商會提供的爭議解決服務包括：由 #國際仲裁院（International Court of Arbitration）管理的仲裁服務及由 #替代性爭議解決國際中心（International Centre for ADR）管理的替代性爭議解決服務，包括：調解、專家程序、爭議評審、以及跟單信用狀糾紛解決專家意見。

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#本所陳希佳特許仲裁人是國際商會替代性爭議解決國際中心（International Centre for ADR）常委會委員（全球僅14名常委）